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Die SMART ENERGY SERVICES GmbH wurde 2012 als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir unterstützen mit unseren Servicedienstleistungen und weitreichenden Erfahrungen Energieversorgungsunternehmen dabei neue Geschäftsmodelle zu entwickeln und in neue Märkte vorzudringen.

Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit rund 160 Mitarbeiter/innen und übernehmen für Energieversorgungsunternehmen die telefonische und schriftliche Betreuung von Haushalts- und Kleingewerbekunden sowie die Abwicklung der Kundenbeziehungen


Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir mit Anfang Jänner 2021 zuverlässige und motivierte

Kundenberater Inbound (w/m/x)

im Bereich Customer Service
(Teilzeit mind. 30 Std/Wo oder Vollzeit 40 Std/Wo, Wien)

Deine Aufgaben

  • Du bist für die schriftliche und telefonische Beratung von Bestands- und potentiellen Kunden verantwortlich
  • Du übernimmst die Beauskunftung zu den Produkten Strom und Gas
  • Du führst Strompreisvergleiche durch
  • Du dokumentierst die Kundeninteraktion im CRM-System und übernimmst sonstige administrative Tätigkeiten
  • Du fungierst als Schnittstelle zum Second Level Support Team sowie den internen Fachbereichen

Unsere Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, HAS oder kaufmännische Lehre) und/oder Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung
  • Du hast Spaß am täglichen Kontakt mit unterschiedlichen Kundentypen
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du hast eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
  • Du bringst eine hohe Serviceorientierung, Belastbarkeit und Bereitschaft zu Überstunden mit
  • Sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen

Unser Angebot

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Dienstleistungsunternehmen in der Energiewirtschaft
  • Ein professionelles Umfeld mit engagierten Kolleg/innen
  • Modernes Office in zentraler Lage mit U-Bahnanbindung
  • Flache Hierarchien und eine gelebte Du-Kultur
  • Teamarbeit und ein gutes Betriebsklima
  • Attraktive Büroarbeitszeiten von Mo bis Fr (08:00 - 17:00 Uhr) und Möglichkeit in Home Office zu arbeiten 
  • Abhängig von deiner beruflichen Qualifikation bieten wir ein Bruttojahresgehalt ab 23.486,12 Euro (Vollzeit) zzgl. einer leistungsorientierten Prämie

Du möchtest Teil unseres Teams werden?

Wenn du ein Teamplayer bist sowie Freude am Kundenkontakt hast – bewerbe dich jetzt für den SMART CALL!

Wie kannst du dich bewerben? Schicke uns deine Bewerbung, um dich für den SMART CALL zu bewerben. Nach einem ersten Telefonat laden wir ausgewählte Kandidatinnen und Kandidaten zum Online smart CALL CASTING ein, um den Customer Service Alltag besser kennenzulernen.

Deine Benefits

 

Standort

Dietrichgasse 27/3.OG
1030 Wien
(U3 - Kardinal-Nagl-Platz)

Kontakt

Bei Fragen steht dir
unser HR-Team
gerne zur Verfügung.

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+43 1 531 52 51933

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